Напълно възможно е в определени моменти да изпитвате проблеми, опитвайки се да използвате услугата на Betway. Не е изключено някои функционалности на букмейкъра да не работят или сайтът по начало да не зарежда. В следния текст ще обсъдим какво би могло да се е объркало и какви действия можете да предприемете, за да разрешите казуса.
Betway не работи – Защо?
Сайтовете на големите букмейкъри са създадени по най-високи стандарти, но не бива да ви учудва, ако в редки моменти те не се зареждат. Възможно е налице да има различни причини от техническо естество, които са довели до подобен казус. Ако Betway не работи при вас, то вината най-вероятно не е от ваша страна, а в самата бетинг компания.
До подобен проблем могат да доведат бъгове от техническо естество, водещи до нефункциониране на платформата. Възможно е да има и проблем със сървърите на букмейкъра, което е причинило временното му спиране.
Понякога има проблем с Betway, защото сайтът не зарежда в пълния си капацитет, тоест – платформата работи твърде бавно, “фрийзва” (забива) и т.н. Тук не е изключено да има и казус с вашата интернет връзка. Ако след презареждане на Betway проблемът не е решен, изкачайте няколко минути. При нужда се свържете с интернет доставчика си и потърсете съдействие.
Много често потребителите на хазартни услуги, бързайки да отворят сайта на своя оператор, изписват погрешно адреса му. Уверете се, че сте изписани правилно betway.bg в своя браузър.
Не на последно място, не е изключено да има планирана профилактика от страна на хазартната компания. Би трябвало на екрана да е изписано кога сайтът ще бъде отново на линия.
Проблеми с нов акаунт
За да можете да играете в платформата на даден оператор, следва да имате създаден акаунт. Често обаче потребителите имат определени проблеми с Betway от различно естество.
Проблем с регистрацията
Обикновено процесът по регистрация отнема няколко минути, но не е изключено да се появят казуси, които да не позволят завършването му. Тук ще засегнем някои от най-често срещаните проблеми, които новите потребители срещат при опит за регистрация. Междувременно ви напомняме никога да не предоставяте грешна информация при създаване на акаунт. Ако това се е случило, рискувате да не можете да верифицирате акаунта си впоследствие.
| Betway проблем: | Честота на проблема: | Време за решение на проблема: | Най-добро решение: | Нужда от връзка с Betway съпорт: |
| Заето потребителско име | Рядко | 1-2 мин | Изберете ново потребителско име | Не е нужна |
| Вече регистриран имейл адрес | Рядко | 2-3 мин | Влезте в акаунта си или поискайте нова парола | Не е нужна |
| Не знаете пощенския си код | Рядко | 1-2 мин | Използвайте търсачката на Гугъл, за да научите пощенския си код | Не е нужна |
| Нямате навършени 18 години | Средно | Няма | Няма | Не е нужна |
Проблем с активация на сметка
Betway е от операторите, които изискват да активирате своята сметка, следвайки изпратен линк до имейла, с който сте се регистрирали. Понякога обаче потребителите не намират въпросния линк в пощенската си кутия.
| Вид проблем: | Честота на проблема: | Време за решение на проблема: | Най-добро решение: | Нужда от връзка с Betway съпорт: |
| Липса на изпратен линк за активация | Рядко | 4-5 мин | Свържете се със съпорт и поискайте нов линк, или проверете в папка “Спам” | Възможно е да се наложи такава |
Прeоблем с депозит на средства
Ако не сте депозирали средства в сметката си, няма как да стартирате своята игра – това е разбираемо. Възможно е да срещнете определени проблеми с този процес, като например:
| Бетуей проблем: | Честота на проблема: | Време за решение на проблема: | Най-добро решение: | Нужда от връзка с Betway съпорт: |
| Неуспешен депозит с банков превод/карта | Средно | 3-4 мин | Проверете отново въведените данни и опитайте пак | Може и да се наложи |
| Недостатъчна наличност | Рядко | 2-3 мин | Опитайте депозит от друга карта или дигитален портфейл | Не е нужна |
| Не мога да депозирам с дигиталния си портфейл | Средно | 2-3 мин | Възможно е да сте забравили данните си за достъп до Skrill и Neteller | Не е нужна |
Проблем със стартиране на казино игра
Betway разполага с отлично разнообразие от казино игри, но не е изключено потребителите да имат проблеми, опитвайки се да стартират дадено заглавие. Сред евентуалните казуси можем да посочим:
| Вид проблем: | Честота на проблема: | Време за решение на проблема: | Най-добро решение: | Нужда от връзка с Betway съпорт: |
| Не откривам демо версия на играта | Много рядко | 1-2 минути | Изберете друга игра с наличен демо режим | Не е нужна |
| Не откривам играта, която търся | Средно | 1-2 мин | Разгледайте наличните казино игри и изберете друга | Не е нужна |
| Искам да играя, но не успявам да го направя | Рядко | 3-4 мин | Може би нямате налични средства. Направете нов депозит | Не е нужна |
Проблем с онлайн залог на спорт
Спортните залози остават все така популярни сред любителите на хазарта, но не е изключено да срещнете някои проблеми с Бетуей, свързани с използването им. Сред възможните са както следва:
| Вид проблем: | Честота на проблема: | Време за решение на проблема: | Най-добро решение: | Нужда от връзка с Betway съпорт: |
| Не мога да отменя направен залог | Много рядко | Няма | Няма | Не е нужна |
| Залогът ми не бе отчетен като печеливш | Много рядко | 4-5 мин | Обяснете проблема на съпорта, който ще предложи решение | Да |
| Стартирах залог, но коефициентите се промениха | Средно | 1-2 мин | Вижте новия коефициент и преценете дали да продължите | Не е нужна |
Проблем с Бетуей навигацията
Някои потребители срещат в Бетуей проблем с навигацията и губят излишно време да търсят раздела, към който желаят да се насочат. Тези случаи обаче са рядкост, защото дизайнът на страницата е доста изчистен. Ето какви казуси евентуално могат да възникнат:
| Вид проблем: | Честота на проблема: | Време за решение на проблема: | Най-добро решение: | Нужда от връзка с Betway съпорт: |
| Сайтът не се отваря на български език | Рядко | 1 мин | Уверете се, че сте отворили българския раздел на сайта – betway.bg | Не |
| Работата със сайта става твърде бавно | Рядко | 1-2 мин | Възможно е да имате проблеми с интернета. Опитайте да рестартирате рутъра си или се свържете с доставчика си на интернет | Не |
Проблем с отключване на началния бонус
Повечето потребители, които се регистрират в платформата, искат да се възползват от предлаганите в Betway бонуси за нови и съществуващи клиенти. Понякога обаче възникват проблеми, които им пречат да “отключат” стартовата оферта. Сред тях могат да бъдат:
| Вид проблем: | Честота на проблема: | Време за решение на проблема: | Най-добро решение: | Нужда от връзка с Betway съпорт: |
| Не мога да разбера как да отключа бонуса | Средно | 3-4 мин | Свържете се със със съпорта за съдействие | Да |
| Не мога да разбера условията за превъртане на бонуса | Средно | 3-4 мин | Правилата за превъртане на бонуса се намират в полето за информация | Не е нужна |
Проблеми с теглене
Когато сме успели да регистрираме печалби, в даден момент изявяваме и желание да ги изтеглим по предпочитания от нас начин. Напомняме ви, че преди това следва да сте верифицирали акаунта си, защото в противен случай тегленето няма да е възможно. Със сигурност проблем с Betway ще възникне, ако не сте верифицирали сметката си:
Проблем с верификация
Всеки един хазартен оператор изисква от вас да верифицирате своя акаунт. Това може да не се случва в момента на създаването му, но в определен момент трябва да се направи, ако искате да изтеглите печалбите си. Верификация/активация на сметка се извършва чрез предоставянето на копие от личен документ – лична карта, шофьорска книжка или международен паспорт. Ето какви проблеми биха могли да възникнат:
| Вид проблем: | Честота на проблема: | Време за решение на проблема: | Най-добро решение: | Нужда от връзка с Betway съпорт: |
| Лошо качество на снимката | Рядко | 2-3 мин | Направете нова снимка и я изпратете отново | Не е нужна |
| Документ с изтекла давност | Много рядко | 2-3 мин | Направете нова снимка с валиден документ | Не е нужна |
| Документ на друг човек | Много рядко | 2-3 мин | Направете снимка на ваш документ и я изпратете отново | Не е нужна |
Проблем с Бетуей разплащанията
Системата на Betway позволява да осъществим теглене на средства с различни методи за това. Понякога обаче потребителите имат известни трудности, за да го направят. Сред тях могат да бъдат:
| Вид проблем: | Честота на проблема: | Време за решение на проблема: | Най-добро решение: | Нужда от връзка с Betway съпорт: |
| Тегленето с карта е неуспешно | Рядко | 2-3 мин | Възможно е да сте въвели грешно данните на картата си. Опитайте пак | Не е нужна |
| Все още не съм получил изтеглените пари | Рядко | 1-2 мин | Изисква се определено техническо време, за да пристигнат парите на сметката ви. Бъдете търпеливи | Не е нужна |
| Не намирам желания от мен метод за теглене на средства | Рядко | 1-2 мин | Възможно е търсеният от вас начин за теглене да не е наличен в Betway | Не е нужна |
Проблем с лимитите
Независимо кой метод за теглене на средства ще изберете в Бетуей, трябва да знаете, че има определени лимити, наложени от оператора. Или иначе казано, можете да изтеглите максимално посочената сума и нито стотинка повече.
| Вид проблем: | Честота на проблема: | Време за решение на проблема: | Най-добро решение: | Нужда от връзка с Betway съпорт: |
| Искам да изтегля повече пари от поставения лимит | Много рядко | Няма | Няма – това не е позволено | Не е нужна |
| Искам да изтегля по-малко пари от поставения лимит | Много рядко | Няма | Няма – това не е позволено | Не е нужна |
Betway забавено плащане
Когато наредим теглене, обикновено искаме парите да пристигнат възможно най-бързо в сметката ни и това е напълно нормално. Често обаче не е изключено да се стигне до известно забавяне, което е възможно да ви притесни.
| Вид проблем: | Честота на проблема: | Време за решение на проблема: | Най-добро решение: | Нужда от връзка с Betway съпорт: |
| Притеснен съм, че парите не пристигат в сметката ми | Рядко | 2-3 мин | Изчакайте още малко или потърсете информация от съпорта | Може да бъде осъществена |
Проблеми с често използване на сайта на Betway
Всички хазартни оператори, включително Бетуей, подкрепят принципите за отговорна игра. На сайта на компанията дори можете да си направите тест за самооценка, чрез който да проверите вашите хазартни навици. Можете да си поставите и лимити на депозитите, чрез които се предпазите от евентуална загуба на твърде много средства. Можете да посетите и съответните сайтове, които предлагат помощ при развитие на подобни вредни навици.
Проблем с големи залози
Съвсем нормално е в определени моменти да се изкушим да играем с твърде големи залози. Това обаче може да бъде опасно, тъй като съществува риск да претърпим и големи загуби.
| Вид проблем: | Честота на проблема: | Време за решение на проблема: | Най-добро решение: | Нужда от връзка с Betway съпорт: |
| Често поставям големи залози и търпя финансови загуби | Средно | 2-3 мин | Наложете лимити на залозите си | Не е нужна |
Проблем с чести залози
Друга голяма опасност, която може да доведе до финансови загуби, е поставянето на залози на твърде честа база. Дори и да не са толкова големи като размер, ако са твърде чести, това може да допринесе за не по-малки вреди.
| Вид проблем: | Честота на проблема: | Време за решение на проблема: | Най-добро решение: | Нужда от връзка с Betway съпорт: |
| Твърде често поставям залози | Средно | 2-3 мин | Наложете лимити на залозите си | Не е нужна |
Проблем при изтриване на сметка
В някои случаи, потребителите могат да поискат от Betway тяхната сметка в платформата да бъде закрита. Като потребители на хазартни услуги, те имат това право. Друг вариант е временно да деактивирате акаунта си за даден период от време, без той да бъде изтриван, а в даден момент да започнете да играете отново.
| Вид проблем: | Честота на проблема: | Време за решение на проблема: | Най-добро решение: | Нужда от връзка с Betway съпорт: |
| Не зная как да изтрия акаунта си в Betway | Рядко | 3-4 мин | Обърнете се за съдействие към съпорт отдела на Betway | Да |
Какво е най-доброто решение при проблеми с Betway?
Напълно нормално е, използвайки услугите на Betway, да се изправите пред определени проблеми. Често можете да останете и с впечатление, че сте ощетени по някаква причина. Следва да знаете, че има определени начини да изразите своите становища или оплаквания:
- ?? Подайте оплакване в Nostrabet
В сайта на Nostrabet можете да подадете жалба тук и да потърсите съдействие. Опишете добре проблема си и какво не е наред, а ние ще опитаме да ви помогнем. - ?? Говорете с Отдел Поддръжка
Винаги е добра идея да се свържете със съпорта на съответния хазартен оператор, търсейки съдействие от него. Това са хората, които в най-пълна степен могат да ви помогнат да намерите решение на казуса, независимо какъв е той. - ?? Намерете решение в бетинг форуми
Възможно е проблемът, който имате в момента, а и най-вероятно е така, вече да е бил проблем на друг човек. Тук можете да потърсите информация в някой от многото форуми за залози, за да видите как преди е намерено решение на казуса.
Често задавани въпроси
Ще ми помогне ли съпортът на Betway, ако имам проблем?
Съпортът на оператора ще направи всичко по силите си, за да ви помогне. Обяснете максимално ясно проблема си и бъдете възпитани, спазвайте добрия тон.
Често ли има проблеми с услугата на Betway?
Не бихме казали, че при този оператор има повече проблеми, сравнено с останалите.
Мога ли да стана жертва на измама, използвайки Betway?
Бетуей е чуждестранен хазартен оператор с отлична репутация и това не бива да ви притеснява.
С участие в хазартни игри идва не само забавление, но и потенциален риск от развиване на зависимост. За отговорна игра и предотвратяване на рисковете, може да се информирате на сайта на НАП или Betway отговорна игра
Последно обновяване: 26 окт., 2022 в 11:44